Emlak CRM

Projeye Genel
Bakış

Emlak CRM bölgelerdeki konut ve ticari inşaat sektörlerinde operasyonları kolaylaştırmak için ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) işlevlerini entegre etme üzerine oluşturulmuş bir projedir.

Müşteri Profili:
Müşterimiz, Amerika'da özel İnşaat ERP çözümlerinde uzmanlaşmış bir yazılım hizmeti sağlayıcısıdır. Mülk yönetim hizmetlerinde müşteri memnuniyetini ve operasyonel şeffaflığı iyileştirmeyi hedefleyen kapsamlı bir Gayrimenkul CRM sunarak bu alanda gelişim sağlamayı amaçlıyorlar.

Projenin Amacı:
Amaç, satışları, proje yönetimini, müşteri etkileşimlerini, sözleşme yönetimini ve gerçek zamanlı raporlamayı entegre ederek tüm ev inşa yaşam döngüsünü yönetmek için yeni çeşit bir Emlak CRM sistemi geliştirmekti. Emlak CRM, planlama ve envanter yönetimi gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirirken ekipler ve paydaşlar arasındaki iş birliğini geliştirmeye hizmet etmesini sağlamaktı.

Uygulamalı Çözümler

SITENANO projeye şu adımlarla öncülüke etti

Sistem Mimarisi Tasarımı

İnşaat sektörünün dinamik yapısının gerektirdiği esneklik, güvenlik ve performansı sağlayacak şekilde, özel bir sistem mimarisi tasarlandı.

Geliştirme ve Entegrasyon

Çevik bir metodoloji kullanarak ekip, yazılım geliştirme aşamalarını yürüttü ve ardından tanımlanmış gereksinimlerle uyumu sağlamak için titiz testler yaptı. CRM sistemi, finansal verileri sorunsuz bir şekilde yönetmek için Sage, QuickBooks ve Xero gibi muhasebe yazılımlarıyla entegrasyonu içeriyordu.

Gereksinimlerin toplanması

Proje planlama, zaman çizelgeleme, finansal yönetim, satın alma ve kapsamlı raporlama gibi temel alanlara odaklanılarak proje yöneticileri, mimarlar, mühendisler ve muhasebeciler de dahil olmak üzere çeşitli paydaşlardan geri bildirim alınmasıyla bu çabalara başlandı.

Veri Göçü

Önemli bir zorluk, mevcut veritabanlarının (yaklaşık 1TB) taşınması ve kağıt tabanlı süreçlerin otomatikleştirilmesiydi. Bu, stratejik veri tabanı taşıma teknikleri ve belge dönüşümü için OCR teknolojisinin entegrasyonu yoluyla çözüldü.

Geliştirme sonrasında, uygulama operasyonel kesintileri en aza indirmek için yapılandırılmış bir şekilde dağıtıldı. Sistemin gelişen müşteri ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için sürekli destek ve güncellemeler sağlandı.

Dağıtım ve Destek

Gayrimenkul CRM'nin
Özellikleri:

Potansiyel müşterileri takip edin, sözleşmeleri yönetin ve müşterilerle etkin bir şekilde iletişim kurun.

Satış Yönetimi

Proje Yönetimi

Zaman çizelgelerini, bütçeleri ve kaynak tahsisini gerçek zamanlı olarak izleyin ve gerektiğinde dinamik ayarlamalar yapın.

Belge Yönetimi

Raporlama ve Analiz

Önemli evraklarınızı dijital olarak depolayın ve yönetin, böylece erişilebilirliği artırın ve karmaşayı azaltın..

Bilinçli karar alma süreçlerine yönelik içgörülü raporlar üreterek daha iyi bütçe tahminleri ve maliyet kontrolleri sağlayın.

Elde edilen faydalar

Ekipler genelinde artan operasyonel verimlilik ve üretkenlik.

Gayrimenkul CRM'nin uygulanması müşteri için çok sayıda fayda sağladı.

Daha iyi etkileşim ve zamanında yanıtlar sayesinde gelişmiş müşteri deneyimi.

Kurum genelinde gelişmiş işbirliği ve iletişim.

Değişen iş gereksinimlerine uyum sağlayan ölçeklenebilir ve esnek sistem.